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Preguntas Frecuentes

1.

Deberá seguir los pasos indicados en la guía “Recuperación de contraseña” que puede descargar en Guías rápidas. De existir el inconveniente deberá enviar un correo a administracionSGC@enel.com para su pronta atención.
2.

En el caso de algún inconveniente con el sistema deberá enviar un correo a administracionSGC@enel.com para su pronta atención.
3.

El Sistema Gestión de Contratistas Enel Perú, solo permite cargar documentos con un peso máximo de 10 Megabytes o 10000 Kilobytes. Permite formatos: PDF, JPG, WORD y EXCEL.
4.

Podrá solicitar el duplicado del credencial en el caso de robo, extravió o deterioro.

  • En el caso de robo o extravió, deberá cargar la denuncia policial en “Documentación del empleado” en la sección “Otros Tramites”.

  • En el caso la credencial se encuentre deteriorada, deberá cargar el escáner del credencial deteriorado en “Documentación del empleado” en la sección “Otros Tramites”.
5.

Para obtener el usuario deberá seguir los pasos indicados en la guía “Crear Usuario” que se podrá descargar en guías rápidas encontradas en el Sistema.

Se adjunta el modelo de “Solicitud de Acceso al Sistema-Contratista” que deberá ser cargada junto a la Ficha RUC SUNAT, antes de realizar la creación de usuario.

SOLICITUD DE USUARIO - CONTRATISTA
6.

Es el Centro de Costos que se encuentra en su contrato el cual es obligatorio seleccionarlo cuando se ingrese un trabajador para la sociedad correspondiente.
7.

El Sistema Gestión de Contratistas Enel Perú podrá mantenerse sin actividad con un máximo de 15 min. Al pasar el tiempo indicado, el sistema procederá a cerrarse automáticamente.

* Nota: Si se encontraba cargando documentación o realizando algún registró, esta información NO quedara grabada en el Sistema Gestión de Contratistas Enel Perú si previamente no lo guardo.
8.

Se deberá colocar las fotos con fondo blanco, y se recomienda una vestimenta formal. Se debe tomar en consideración que la foto debe ser nítida y lo mas actual posible. (Estas fotos se tomaran para la impresión de la credencial).
9.

  • Requisitos mínimos de Hardware y Sistema Operativo
    • Windows XP, Vista, 7, 8, 10 (Arquitectura x86 o x64, procesador de 1.6GHz o superior y memoria RAM 1GB o superior)
    • Mac (1.8GHz o superior y memoria RAM 1GB o superior)
    • Linux (procesador de 1.4GHz o superior y memoria RAM 512MB o superior)
  • Requisitos mínimos de navegador y versiones
    • Google Chrome (versión 4 o superior)